Preguntas más frecuentes
Lea nuestras FAQ antes de enviarnos un mensaje.
COMPRAS
Dado que nuestros sistemas de procesamiento y envío de pedidos están diseñados para garantizar que su pedido se envíe de forma rápida y eficaz, no podemos modificar ni cancelar un pedido una vez procesado. Puede devolverlo para obtener un cambio o reembolso una vez que lo haya recibido, sujeto a los términos de nuestra política de devoluciones.
Destock Casa se reserva el derecho de cancelar o modificar pedidos en cualquier momento debido a errores de sistema o tipográficos, problemas de pago o cualquier otro problema imprevisto.
Pruebe a utilizar la función de búsqueda del sitio, situada en la esquina superior derecha de la pantalla. Introduzca una palabra clave, la referencia del artículo o una breve descripción del producto que busca. Obtendrá una página de resultados con todos los artículos que coincidan con sus criterios de búsqueda. A continuación, puede afinar su búsqueda utilizando la función de búsqueda avanzada situada a la izquierda de la página de resultados y ordenar por categoría de producto, gama de precios, color, colección y tipo de accesorio. Tenga en cuenta que el producto que busca puede estar agotado o descatalogado.
ENTREGA
Nuestro equipo tarda un máximo de 10 a 20 días laborables en procesar su pedido, fabricar los productos y entregárselos (gratuitamente). Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible, sin comprometer la calidad de los productos.
Realizamos envíos gratuitos a cualquier parte del mundo con un pedido mínimo de 1 artículo.
Nos esforzamospor tramitar todos los pedidos con prontitud. Sin embargo, debido al aumento de la demanda y a nuestro objetivo de seguir estrictas sp←cificaciones para garantizar una entrega sin daños y productos de calidad←, es posible que tardemos más tiempo en tramitar su pedido. Entre 10 y 20 días. Por favor, espere hasta ¢ 3 días laborables para procesar su pedido. Le agradecemos su paciencia.
La entrega se realiza bajo firma. Recibirás una notificación por SMS y correo electrónico cuando tu oficina de correos haya entregado← tu pedido. Por favor, asegúrese de que el t←l←número de teléfono que indicó← al realizar el pedido es el que desea recibir las ¢notificaciones de entrega. Su oficina de correos puede enviarle directamente un mensaje de texto para informarle de que su pedido ha ←t← entregado ¢ su domicilio.
Los pedidos se entregarán directamente en su domicilio, en la caja original del producto.
Si su pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado, dependiendo del entrepot de envío.
RETORNO Y SEGURIDAD
Puede pagar con tarjeta de crédito; todos nuestros métodos de pago están protegidos mediante encriptación SSL. Con Worldline
CONTACTO
Envíenos un correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.
contacto@ciudad-promo.com
ENVÍENOS UN E-MAIL
contacto@ciudad-promo.com
No dude en ponerse directamente en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.